グループウェアを導入する際に考慮しておきたい4つのポイントをご紹介します。貴社のグループウェア選びにご利用ください。
導入形態
自社サーバ運用・ASPサービスなど、社内の体制や重視する項目（コスト、機能、システム管理負担など）に適した導入形態を選択しましょう。
わからないことや、不安な点、おすすめのポイントなどを実際にサービス提供会社にヒアリングしてみましょう。
操作性
メンバー全員が使ってこそ、効果が発揮されるグループウェア。メンバーのパソコンスキルを考えた上で、使いやすさをチェックしましょう。また、各機能間の連携やアクセス権限の設定方法などもチェックしましょう。
各社より無料で試用できるサービスが提供されている場合が多いので、実際に操作してみることが可能です。他のメンバーの感想も聞いてみるのもひとつの方法です。
サポート体制
グループウェアを社内で浸透させるためにアドバイスをもらったり、何かトラブルが発生した場合など、導入後のサポート体制も非常に大切です。「誰が（管理者のみ or 全ユーザー）」「いつ」「どういった方法で（メール or 電話） 」サポートを受けられるのか必ずチェックしておきましょう。
導入後は、ほとんど毎日利用するグループウェアの特性を考慮すると、迅速に回答が受けられる電話サポートが予め用意されているサービスをおすすめします。サポートがメールだけの場合、回答が得られるまでに数日かかり、業務に支障をきたすことにもなりかねません。
信頼性・安心感
大切な社内の情報を管理するため、サービス提供会社のセキュリティ体制やサービス稼動実績などもチェックしておきましょう。
過去の障害の情報なども、サービスレベルの参考になります。障害の頻度やサービス再開までの時間などを事前にチェックしておくことをおすすめします。
- グループウェアの導入形態
- グループウェア他社比較
貴社の重視するポイントに合ったグループウェアをお選びください。 - グループウェアとは？
グループウェアを使えば、社内の情報共有や円滑なコミュニケーションの向上が図れます。
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