J-MOTTOグループウェア

機能もアクセスも大切ですが、一番必要なものは「使える」こと。
使いやすさを追求した、究極のグループウェアです。

FAQ

ご利用にあたって｜機能について｜サポートについて｜お支払について
ご質問内容が見当たらない場合はグループウェアFAQブログもご覧下さい。
ご利用にあたって
グループウェアを利用するために必要なものはありますか？
インターネットへ接続されているパソコンがあれば、ご利用いただけます。
サーバー等の構築は必要ですか？
J-MOTTOグループウェアはASPサービスなので、お客様にてサーバー等をご用意していただく必要はありません。
推奨ブラウザを教えてください
当サービスを利用していただくための推奨ブラウザは、Internet Explorer 5.0以上です。
Mac OSやNetscape Navigatorなどその他のブラウザをご利用の場合、表示が多少おかしくなったり、一部サービスがご利用いただけない場合があります。
体験版はありますか？
はい、実際のASPサービス(J-MOTTOグループウェア)とは動作環境などが異なりますが、入会前にグループウェア画面のイメージや操作を体験いただけます。

＞＞簡易オンラインデモはこちら
＞＞簡易オンラインデモご利用時の注意点

無料期間はありますか？
はい、J-MOTTOにご入会の翌月25日まで無料期間としております。本格的に利用されるかどうかを、この無料期間中にゆっくりご判断ください。

＞＞無料期間につきまして

どうやって申込むのですか？
入会申込の方法は２種類ございます。

・Webサイト上から、入会申込する。
・書面で入会申込する。

本サイト上から資料請求をしてください。
資料同封の申込書にご記入・ご捺印の上、ご返送ください。

＞＞Web入会申込はこちら
＞＞資料請求はこちら
申込み後、いつから使えるようになりますか？
Web上で入会申込手続を行っていただいた翌営業日、もしくは入会申込書が弊社に到着した翌営業日に『ID・パスワード通知書』を配達記録郵便にて発送いたします。ID・パスワードがお手元に到着次第ご利用いただけます。
個人でも利用できますか？
はい、個人様でもご利用いただけます。
desknet'sパッケージ版からのデータ移行は可能ですか？
はい、以下の機能については、CSVデータでのエクスポート、インポートにより､お客様ご自身でデータ移行が可能です｡
スケジュール／設備予約／アドレス帳／仮払精算／アドレス帳

また、その他のデータ移行につきましても、desknet's開発元であるネオジャパン社にて有料にて承っております｡ご希望の場合は別途ご紹介させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
ただしお客様が現在お使いのdesknet'sのバージョンによっては一部移行できかねるデータもございますので､ご了解願います｡

英語メニューで運用する事は可能ですか？
申し訳ございませんが、J-MOTTOグループウェアは日本語のみでのサービス提供となっております。御社側で入力されるデータ項目につきましては、英語入力は可能ですが、その他J-MOTTOグループウェアの各メニューに表示されている項目は日本語表記となります。なおdesknet's提供元のネオジャパン社では英語版のグループウェアも用意しております。ご興味がございましたら別途ご紹介させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
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機能について
どんな機能がありますか？
全21機能を提供しております。
＞＞グループウェア全21機能の詳細はこちら
携帯電話で使える機能は何ですか？
以下の10機能についてご利用いただけます。
スケジュール／ウェブメール／伝言・所在／タイムカード／設備予約／ワークフロー／回覧版／インフォメーション／アドレス帳／仮払精算
PDAで使える機能は何ですか？
以下の15機能についてご利用いただけます。
スケジュール／ToDo／ウェブメール／伝言・所在／タイムカード／設備予約／ワークフロー／回覧板／インフォメーション／アドレス帳／電子会議室／プロジェクト管理／仮払精算／メモパッド／キャビネット
PDAとのシンクは可能ですか？
申し訳ございませんが、シンク（同期）機能には対応しておりません。
グループウェアのカスタマイズは可能ですか？
グループウェアの機能として、表示するメニューを制限したり、画面デザインを変更したりすることは可能です。
残念ながら、仕様変更などのカスタマイズには対応しておりません。
データのセキュリティについて教えてください。
お客さまのパソコンとグループウェアサーバとの通信は、全て128bitのSSLによる暗号化通信により保護されております。また、グループウェアサーバは24時間365日有人監視はもちろんのこと、外部からの不正アクセスを防ぐ対策を行っておりますので、安心してご利用いただけます。

＞＞グループウェアのセキュリティ・利用環境について

データバックアップについて教えてください。
グループウェアのデータバックアップにつきましては、毎日行っておりますが、お客様個別にデータを提供することは行っておりませんので、重要なデータ等はお客様にて同一のデータ等をバックアップとして保存されることをお勧めします。
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サポートについて
グループウェアのマニュアルはありますか？
はい、各種マニュアルをご用意しております。

＞＞マニュアルの詳細はこちら

J-MOTTOにご入会後には『グループウェア操作マニュアル』を送付いたします。
またグループウェア講習会（参加無料）では、1人1台のパソコン環境で実際に操作方法を習得いただけます。
操作方法等分からないことがあったときは、どうすればいいですか？
J-MOTTOお客様サポートセンター0120-70-45１5（9：00〜18：00　土日祝休）までお気軽にお問い合わせください。グループウェアの利用方法、操作方法などをお電話にてサポートいたしております。
お支払いについて
支払方法を教えてください。
口座振替もしくはクレジットカードによるお支払いとなります。
年払いオプション（年払い割引）を申込む場合の手続きを教えてください。
あらかじめ20ユーザーを超えてご利用されることが確定しているお客様は、お得な「年払いオプション」をご利用いただけます。ご利用いただく場合は、事前の申込み手続きが必要です。 　
「年払いオプション」 のお申込みは、J-MOTTOへのご入会申込み方法により、手続きが異なりますので、ご注意ください。
入会申込書によるご入会の場合 WEB入会の場合
入会申込書に年払いオプションお申込み人数をご記入ください。 入会申込みとは別にご登録の手続きが必要となりますので、お客様サポートセンターまでお申込みください。
お客様サポートセンター
TEL：0120-70-4515
（9:00〜18:00、土日祝休）
どのタイミングで課金されるのですか？
入会登録日の翌々月からの基本料金・超過料金を課金させていただきます。
超過料金は、月末日に基本ユーザー数（20人）、または基本容量（100MB）を超過した場合、翌月の基本料金に加算して課金させていただきます。
入会申込 資料請求
J-MOTTOお客様サポートセンター
お問い合せ
0120-70-4515
平日9:00〜18:00（土・日・祝休）
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