『急成長1,000円ヘアカットチェーンでのJ-MOTTO活用法(216ユーザー)』
全店舗への浸透が予想以上にスムーズに!
高水準の品質とサービスを全ての店舗でお客様に提供するためには、全社的な情報共有ツールが必須と考え、J-MOTTOを導入することになりました。まずは管理者が代表してJ-MOTTOグループウェア講習会に参加し、その内容を社内研修会で展開しました。パソコンが始めてというスタッフもいましたが、使い易く、マニュアルも充実しているので、予想以上にスムーズに各店舗で使いこなせる様になりました。
全店のスタッフ配置をスケジュール機能で一元管理
お待たせしない店づくりのためには、お客様の来店状況に応じたスタッフ配置がとても重要ですが、ここでスケジュール機能が大変役立っています。全50店舗のスタッフの出勤予定をスケジュールに登録し、本部、各店舗間で情報共有しているので、繁忙期や急な欠員が出た際の、店舗間での出勤スタッフの調整がとてもスムーズです。更に、タイムカード機能を使うことで、出勤実績管理や給与計算が大幅に合理化できました。
全店売上データの即日把握が可能に
各店舗で業務終了時に当日売上データファイルを文書管理に保存し、本部スタッフが当日中にそのデータをダウンロードすることで、全店ベースでの売上データの即日把握ができる様になりました。本部スタッフは、これらのデータを活用しながら、各店舗の状況に応じたきめ細かい店舗サポートを行っています。
メールアドレス、ファイルサーバー、社内LANも不要!
社員用のメールドレス、ファイルサーバー、社内LANといった情報インフラの導入も検討しましたが、結局J-MOTTOがこれらの機能をカバーしているので導入不要と判断しました。メールが無くても回覧板や伝言機能で社員間の連絡は充分ですし、ファイルサーバーや社内LANの役割は文書管理機能で対応できます。この様に、簡単に、低コストで本社・店舗間の情報インフラが整備できる点もJ-MOTTOの魅力です。
J-MOTTOから
急成長中の「カットハウスひかり」を展開する株式会社エイチ・エス・ケイ様で、品質・サービスの維持・向上という課題の実現のため、J-MOTTOを活用いただいています。本部の社員様には「全店舗への一斉連絡が簡単。受領確認が確実。」、店舗の社員様には「多忙時の社内電話連絡が減ってお客様対応に集中できる。」という点が好評です。
株式会社エイチ・エス・ケイ様
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女性・男性、子供も大人もどなたでも1,000円でヘアカットできる「カットハウスひかり」を茨城県・栃木県・千葉県・福島県に全50店舗を展開。「安い」「速い」だけで無く「品質・サービス」で満足いただく店づくりを行なっています。 |
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