ワークフロー

ご利用にあたって

どうしてJ-MOTTOサービスへの入会が必要なのですか？

ワークフローはJ-MOTTOサービスの有料オプションサービスとして提供しておりますので、ワークフローのご利用には、J-MOTTOサービスへのご入会が必要となります。

J-MOTTOサービスにご入会いただくと、会費内でグループウェア（20ユーザー、100MB）をご利用いただけるだけでなく、オフィス用品を特別価格で購入できるディスカウントサービスなど様々な企業の経営に役立つサービスをご利用いただけます。

サーバ等の構築は必要ですか？: J-MOTTOワークフローはASPサービスなので、お客様にてサーバ等をご用意していただく必要はありません。インターネットへ接続されているパソコンがあればご利用いただけます。

推奨ブラウザを教えてください。

J-MOTTOグループウェアの推奨環境は、IE6以上とさせていただいておりますが、
J-MOTTOワークフローを利用していただくために推奨するブラウザは、Internet Explorer 7.0以上です。その他のブラウザやMac OSをご利用の場合、表示が多少おかしくなったり、一部サービスがご利用いただけない場合があります。

Internet Explorerの正式名称は、Microsoft(R)Internet Explorerです。
Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
Mac OSは、米国Apple社の米国及びその他の国における登録商標です。

試用期間はありますか？

ワークフローの利用申込日の翌月25日までにサービス利用停止のお手続きをしていただければ、利用料金はかかりませんので、この期間中に試用していただくことが可能です。ワークフローの利用には、J-MOTTOサービスへの入会が必要となりますが、J-MOTTOサービスにつきましても、ご入会後、最大3ヶ月の無料期間をご用意しております。

ワークフローはJ-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、ワークフローをご利用いただくには、J-MOTTOサービスに入会の上、ワークフローの利用申込をしていただく必要があります。
J-MOTTOサービスを退会することにより、自動的にワークフローについても利用停止となりますが、ワークフローを利用停止しても、J-MOTTOサービスは退会とはなりません。別途退会の手続きが必要となります。

どうやって申し込むのですか？: J-MOTTOワークフローは、J-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、初めにJ-MOTTOにご加入いただき、ご入会後、J-MOTTOワークフローの利用申込をしていただくことになります。 J-MOTTOサービスへの入会については、本サイト上もしくは申込書によりお申込いただけます。ワークフローのご利用については、J-MOTTOサービスにご入会後、J-MOTTOサイト上からお申込いただけます。
入会からご利用までの流れはこちら

申し込み後、いつから使えるようになりますか？: J-MOTTOワークフローは、J-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、初めにJ-MOTTOにご加入いただき、ご入会後、ワークフローの利用申込をしていただくことになります。 J-MOTTOサービスにWeb上で入会申込手続を行っていただいた翌営業日、もしくは入会申込書が弊社に到着した翌営業日に『ID・パスワード通知書』を簡易書留にて発送いたします。ID・パスワードがお手元に到着後、ワークフローをお申込みいただきますと、約20分程度でご利用可能となります。
入会からご利用までの流れはこちら

個人でも利用できるのでしょうか？: はい、個人様でもご利用いただけます。

英語メニューで運用する事は可能でしょうか？: 申し訳ございませんが、J-MOTTOワークフローは日本語のみでのサービス提供となっております。

機能について

携帯電話から利用できますか？: 申し訳ございませんが、携帯電話からはご利用いただけません。

スマートフォンから利用できますか？: 申し訳ございませんが、スマートフォンからはご利用いただけません。

ワークフローのカスタマイズは可能ですか？: ワークフローの機能として、申請書テンプレートの項目を変更することは可能ですが、仕様変更などのカスタマイズには対応しておりません。

データのセキュリティについて教えてください。: お客さまのパソコンとワークフローサーバとの通信は、全て128bitのSSLによる暗号化通信により保護されております。また、ワークフローサーバは24時間365日有人監視はもちろんのこと、外部からの不正アクセスを防ぐ対策を行っておりますので、安心してご利用いただけます。

データバックアップについて教えてください。: バックアップにつきましては、毎日行っておりますが、お客様個別にデータを提供することは行っておりませんので、重要なデータ等はお客様にて同一のデータ等をバックアップとして保存しておくことをおすすめします。

サポートについて

マニュアルはありますか？: はい、ホームページ上に各種マニュアルをご用意しております。J-MOTTOワークフローにお申し込み後には『管理者マニュアル』および『ユーザーマニュアル』をWebよりダウンロードしていただくことが出来ます。

操作方法等分からないことがあったときは、どうすればいいですか？: J-MOTTOお客様サポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。ワークフローの
利用方法、操作方法などをお電話にてサポートいたしております。

お客様サポートセンター
フリーダイヤル：0120-70-4515
携帯用番号　　：03-6214-0616
※携帯用の番号にお問い合わせの場合、通話料はお客様のご負担となります。
（9：00〜18：00　土日祝休）