こちらはプラン変更についてのFAQです
J-MOTTOホスティングは、自社サーバがなくても「独自ドメイン」名でホームページやメールが使えるレンタルサーバサービスです。大企業と変わらないインターネット環境を、より小さな負担で手にいれることできます。
プラン変更についてのFAQ
- プラン変更はどのような手続きが必要ですか。
- お手数ではございますが、以下の書類・手続きが必要です。
- 現プランの解約届
- 新プランの申込書
- その他必要に応じてオプション申込
- 各クライアント側の、メールプログラム(メーラー、Outlookなど）の設定追加、変更、削除
- ホームページのコンテンツのアップロード
※各プランでご提供する動作環境が異なるため、
CGIなどの修正が必要な場合もございます。 - （データベースご利用の場合）データの移行
- プラン変更時の料金について教えてください。
- スムースな移行に際しては並行運用の期間を設ける必要がありますが、月をまたがって
並行運用すると両プランの料金が並行して発生する場合がございます。
事前に移行手順やスケジュールを十分考慮された上でお申し込みください。
- プラン変更完了までどのくらい日数がかかりますか。
- 1か月程度を見込んでおりますが、お申込状況やお客様でのご準備の進捗状況により、
お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- すでに申込済みのオプションは引き続き使用できますか。
- プラン切り替えに当たり、現プランのオプションは一旦解約となります。
改めて新プランにてオプションをお申し込みください。
SSLにつきましても、プラン変更により無効となりますのでご注意下さい。
- 現在ホームページをhttpsで公開しています。
現在利用中のSSLサーバ証明書はそのまま使用できますか。 - 使用できません。新規にオプションをお申込みいただくこととなります。
また、現在利用中のSSLサーバ証明書の有効期間について、残存期間がある場合、
残存期間についての料金をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
- 以前SSLのオプションメニューにあった「自社ドメイン（証明書なし）」や
「J-MOTTO専用領域ドメイン」はなぜ提供されなくなったのですか。 - 昨今のセキュリティ要件に鑑み、ご提供を中止いたしました。
今後は「ベリサイン（Aプラン）」「ジオトラスト（Bプラン）」のサーバ証明書をご利用ください。
- 両プランの「迷惑メール対策」の特徴や違いを教えてください。
- プランA「MIME Sweeper for SMTP」
- 自動で迷惑メールを判別します。
- ブラックリストは登録できません。ホワイトリストは登録できます。
- 迷惑メールと判定されたメールは隔離され、ユーザー様ご自身で削除か解放か判断していただきます。
- 初級〜中級向け
- 自動で迷惑メールを判別します。
- ブラックリスト・ホワイトリストの登録ができます。
- 迷惑メールと判定されたメールは隔離されません。検知したメールについては、「即時に破棄」してしまうか「メールのタイトルに特定文字列を付加して配送」するかをあらかじめ選択しておく必要があります。
- 初級〜中級向け
- 迷惑メールの判別ルールをすべてユーザー様ご自身で設定する必要があります。
- ブラックリスト・ホワイトリスト・バウンシングバック等きめ細かな設定ができます(必要です)。
- 迷惑メールと判定されたメールは隔離され、ユーザー様ご自身で削除か解放か判断していただきます。
- 上級向け
- 両プランの管理画面は同じ画面ですか。
- 管理画面につきましては全く別の画面・操作となります。
URLにつきましても全く別のURLに変更になります。
予めご了承ください。
- メールアカウントの一括登録はできますか。
- プランBにつきましては、一括登録ができません。
切り替え前に、事前に1アカウントずつ作成していただきます。
また、転送設定等すべてを再度登録していただく必要がございます。
予めご了承下さい。
- プラン変更にあたり、社内のユーザーに何か影響はありますか。
- メールをご利用の場合、社内のユーザー様には、メールソフト(メーラー：Outlookなど）の
設定追加・変更・削除などの作業が必要となります。
ホームページの閲覧につきましては、ユーザー様は特に意識する必要はございません。
- プラン変更した場合、新プランでの最低利用期間はどのように考えればよいですか。
- 新たに0か月からカウントいたします。
- ホスティングの利用料金について、年払途中でプラン変更はできますか。
- 年払途中でのプラン変更も可能ですが、現プランは月払いでご利用いただいたものとして清算いたします。
また新プランでの年払はJ-MOTTO会費の年払請求月と合わせていただく必要がございます。従いまして年払請求月の前月分までは月払でお支払いいただきますのであらかじめご了承ください。
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