営業支援システム

ご利用にあたって機能についてサポートについてお支払について

ご利用にあたって

どうしてJ-MOTTOサービスへの入会が必要なのですか？

営業支援システムはJ-MOTTOサービスの有料オプションサービスとして提供しておりますので、営業支援システムのご利用には、J-MOTTOサービスへのご入会が必要となります。

J-MOTTOサービスにご入会いただくと、会費内でグループウェア（20ユーザー、100MB）をご利用いただけるだけでなく、オフィス用品を特別価格で購入できるディスカウントサービスなど様々な企業の経営に役立つサービスをご利用いただけます。

サーバ等の構築は必要ですか？: J-MOTTO営業支援システムはASPサービスなので、お客様にてサーバ等をご用意していただく必要はありません。インターネットへ接続されているパソコンがあればご利用いただけます。

推奨ブラウザを教えてください。

当サービスを利用していただくために推奨するブラウザは、Internet Explorer 6.0以上です。その他のブラウザやMac OSをご利用の場合、表示が多少おかしくなったり、一部サービスがご利用いただけない場合があります。

Internet Explorerの正式名称は、Microsoft(R)Internet Explorerです。
Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
Mac OSは、米国Apple社の米国及びその他の国における登録商標です。

試用期間はありますか？

営業支援システムの利用申込日の翌月25日までにサービス利用停止のお手続きをしていただければ、利用料金はかかりませんので、この期間中に試用していただくことが可能です。営業支援システムの利用には、J-MOTTOサービスへの入会が必要となりますが、J-MOTTOサービスにつきましても、ご入会後、最大3ヶ月の無料期間をご用意しております。

無料期間についてはこちら

営業支援システムはJ-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、
営業支援システムをご利用いただくには、J-MOTTOサービスに入会の上、営業支援システムの利用申込をしていただく必要があります。
J-MOTTOサービスを退会することにより、自動的に営業支援システムについても利用停止となりますが、
営業支援サービスを利用停止しても、J-MOTTOサービスは退会とはなりません。別途退会の手続きが必要となります。

どうやって申し込むのですか？: J-MOTTO営業支援システムは、J-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、初めにJ-MOTTOにご加入いただき、ご入会後、営業支援システムの利用申込をしていただくことになります。 J-MOTTOサービスへの入会については、本サイト上もしくは申込書によりお申込いただけます。営業支援システムのご利用については、J-MOTTOサービスにご入会後、J-MOTTOサイト上からお申込いただけます。
入会からご利用までの流れはこちら

申し込み後、いつから使えるようになりますか？: J-MOTTO営業支援システムは、J-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、初めにJ-MOTTOにご加入いただき、ご入会後、営業支援システムの利用申込をしていただくことになります。 J-MOTTOサービスにWeb上で入会申込手続を行っていただいた翌営業日、もしくは入会申込書が弊社に到着した翌営業日に『ID・パスワード通知書』を簡易書留郵便にて発送いたします。ID・パスワードがお手元に到着後、営業支援システムを19時までにJ-MOTTOサイト上からお申込みいただきますと、翌日8時よりご利用可能となります。
入会からご利用までの流れはこちら「ID」のメール通知についてはこちら

個人でも利用できるのでしょうか？: はい、個人様でもご利用いただけます。

desknet's SSS（サザン）のパッケージ版からのデータ移行は可能でしょうか？？: はい、CSVデータでのエクスポート、インポート可能データにつきましては､お客様ご自身によるデータ移行が可能です｡また、その他のデータ移行につきましても、desknet's SSS（サザン）開発元であるネオジャパン社にて有料にて承っております｡ご希望の場合は別途ご紹介させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。ただしお客様が現在お使いのdesknet's SSS（サザン）のバージョンによっては一部移行できかねるデータもございますので､ご了解願います｡

英語メニューで運用する事は可能でしょうか？: 申し訳ございませんが、J-MOTTO営業支援システムは日本語のみでのサービス提供となっております。

機能について

グループウェアとのデータ連携は可能ですか？: 営業支援システム上で登録したスケジュールについて、グループウェアのスケジュールに反映させることが可能です。

携帯電話から利用できますか？: ｉモード、Yahooケータイ、WAP2.0対応EZwebの機種であれば利用可能です。ご利用いただける機能は、スケジュール、日報登録の一時保存、交通費精算です。

PDAから利用できますか？: 申し訳ございませんが、PDAからはご利用いただけません。

営業支援システムのカスタマイズは可能ですか？？: 営業支援システムの機能として、日報のフォーマットや項目を変更することは可能ですが、仕様変更などのカスタマイズには対応しておりません。

データのセキュリティについて教えてください。: お客さまのパソコンと営業支援システムサーバとの通信は、全て128bitのSSLによる暗号化通信により保護されております。また、営業支援システムサーバは24時間365日有人監視はもちろんのこと、外部からの不正アクセスを防ぐ対策を行っておりますので、安心してご利用いただけます。

データバックアップについて教えてください。: バックアップにつきましては、毎日行っておりますが、お客様個別にデータを提供することは行っておりませんので、重要なデータ等はお客様にて同一のデータ等をバックアップとして保存しておくことをおすすめします。

サポートについて

操作マニュアルはありますか？: はい、オンライン上に操作マニュアルをご用意しております。
営業支援システムオンラインマニュアルの詳細はこちら
J-MOTTO営業支援システムにお申し込み後には
『スタートアップマニュアル』および『操作マニュアル』をWebよりダウンロードしていただくことが出来ます。

操作方法等分からないことがあったときは、どうすればいいですか？: J-MOTTOお客様サポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。グループウェアの
利用方法、操作方法などをお電話にてサポートいたしております。

お客様サポートセンター
フリーダイヤル：0120-70-4515
携帯用番号　　：03-6214-0616
※携帯用の番号にお問い合わせの場合、通話料はお客様のご負担となります。
（9：00〜18：00　土日祝休）

お支払いについて

支払方法を教えてください。: 口座振替もしくはクレジットカードによるお支払いとなります。

請求額の算出基準日はいつですか？: 毎月月末日です。当月分翌月払となります。

J-MOTTO会費と営業支援システムの利用料を別々に支払うことはできますか？: 申し訳ございませんが、営業支援システムはJ-MOTTOサービスの有料オプションサービスであり、別々にお支払いただくことはできません。

どのタイミングで課金されるのですか？: ご入会後最大3ヶ月間は無料期間となり、無料期間終了月の翌月から基本料金・超過料金を課金させていただきます。超過料金は、月末日に基本ユーザー数（2０人）、または基本容量（1００MB）を超過した場合、翌月の基本料金に加算して課金させていただきます。
料金等詳しくはこちら