FAQ【J-MOTTO 営業支援システム】

J-MOTTO営業支援システム

マニュアルなしで使える簡単操作とシンプル機能
2,000社以上の導入実績を誇るWEB営業支援システム
「desknet's SSS（サザン）」のASPサービス

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機能紹介

FAQ

ご利用にあたって｜機能について｜サポートについて｜お支払について

ご利用にあたって

どうしてJ-MOTTOサービスへの入会が必要なのですか？

営業支援システムはJ-MOTTOサービスの有料オプションサービスとして提供しておりますので、営業支援システムのご利用には、J-MOTTOサービスへのご入会が必要となります。

※J-MOTTOサービスにご入会いただくと、会費内でグループウェア（20ユーザー、100MB）をご利用いただけるだけでなく、オフィス用品を特別価格で購入できるディスカウントサービスなど様々な企業の経営に役立つサービスをご利用いただけます。

サーバ等の構築は必要ですか？: J-MOTTO営業支援システムはASPサービスなので、お客様にてサーバ等をご用意していただく必要はありません。インターネットへ接続されているパソコンがあればご利用いただけます。

推奨ブラウザを教えてください。

当サービスを利用していただくために推奨するブラウザは、Internet Explorer 6.0以上です。その他のブラウザやMac OSをご利用の場合、表示が多少おかしくなったり、一部サービスがご利用いただけない場合があります。

※Internet Explorerの正式名称は、Microsoft(R)Internet Explorerです。
Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
※Mac OSは、米国Apple社の米国及びその他の国における登録商標です。

試用期間はありますか？

営業支援システムの利用申込日の翌月25日までにサービス利用停止のお手続きをしていただければ、利用料金はかかりませんので、この期間中に試用していただくことが可能です。営業支援システムの利用には、J-MOTTOサービスへの入会が必要となりますが、J-MOTTOサービスにつきましても、ご入会後、最大3ヶ月の無料期間をご用意しております。

無料期間についてはこちら

※営業支援システムはJ-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、
営業支援システムをご利用いただくには、J-MOTTOサービスに入会の上、営業支援システムの利用申込をしていただく必要があります。
※J-MOTTOサービスを退会することにより、自動的に営業支援システムについても利用停止となりますが、
営業支援サービスを利用停止しても、J-MOTTOサービスは退会とはなりません。別途退会の手続きが必要となります。

どうやって申し込むのですか？: J-MOTTO営業支援システムは、J-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、初めにJ-MOTTOにご加入いただき、ご入会後、営業支援システムの利用申込をしていただくことになります。 J-MOTTOサービスへの入会については、本サイト上もしくは申込書によりお申込いただけます。営業支援システムのご利用については、J-MOTTOサービスにご入会後、J-MOTTOサイト上からお申込いただけます。
入会からご利用までの流れはこちら

申し込み後、いつから使えるようになりますか？: J-MOTTO営業支援システムは、J-MOTTOサービスの有料オプションサービスとなりますので、初めにJ-MOTTOにご加入いただき、ご入会後、営業支援システムの利用申込をしていただくことになります。 J-MOTTOサービスにWeb上で入会申込手続を行っていただいた翌営業日、もしくは入会申込書が弊社に到着した翌営業日に『ID・パスワード通知書』を簡易書留郵便にて発送いたします。ID・パスワードがお手元に到着後、営業支援システムを19時までにJ-MOTTOサイト上からお申込みいただきますと、翌日8時よりご利用可能となります。
入会からご利用までの流れはこちら
 「ID」のメール通知についてはこちら

個人でも利用できるのでしょうか？: はい、個人様でもご利用いただけます。

desknet's SSS（サザン）のパッケージ版からのデータ移行は可能でしょうか？？: はい、CSVデータでのエクスポート、インポート可能データにつきましては､お客様ご自身によるデータ移行が可能です｡また、その他のデータ移行につきましても、desknet's SSS（サザン）開発元であるネオジャパン社にて有料にて承っております｡ご希望の場合は別途ご紹介させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。ただしお客様が現在お使いのdesknet's SSS（サザン）のバージョンによっては一部移行できかねるデータもございますので､ご了解願います｡

英語メニューで運用する事は可能でしょうか？: 申し訳ございませんが、J-MOTTO営業支援システムは日本語のみでのサービス提供となっております。

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機能について

グループウェアとのデータ連携は可能ですか？: 営業支援システム上で登録したスケジュールについて、グループウェアのスケジュールに反映させることが可能です。

携帯電話から利用できますか？: ｉモード、Yahooケータイ、WAP2.0対応EZwebの機種であれば利用可能です。ご利用いただける機能は、スケジュール、日報登録の一時保存、交通費精算です。

PDAから利用できますか？: 申し訳ございませんが、PDAからはご利用いただけません。

営業支援システムのカスタマイズは可能ですか？？: 営業支援システムの機能として、日報のフォーマットや項目を変更することは可能ですが、仕様変更などのカスタマイズには対応しておりません。

データのセキュリティについて教えてください。: お客さまのパソコンと営業支援システムサーバとの通信は、全て128bitのSSLによる暗号化通信により保護されております。また、営業支援システムサーバは24時間365日有人監視はもちろんのこと、外部からの不正アクセスを防ぐ対策を行っておりますので、安心してご利用いただけます。

データバックアップについて教えてください。: バックアップにつきましては、毎日行っておりますが、お客様個別にデータを提供することは行っておりませんので、重要なデータ等はお客様にて同一のデータ等をバックアップとして保存しておくことをおすすめします。

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サポートについて

操作マニュアルはありますか？: はい、オンライン上に操作マニュアルをご用意しております。
営業支援システムオンラインマニュアルの詳細はこちら
J-MOTTO営業支援システムにお申し込み後には
『スタートアップマニュアル』および『操作マニュアル』をWebよりダウンロードしていただくことが出来ます。

操作方法等分からないことがあったときは、どうすればいいですか？: J-MOTTOお客様サポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。グループウェアの
利用方法、操作方法などをお電話にてサポートいたしております。

お客様サポートセンター
フリーダイヤル：0120-70-4515
携帯用番号　　：03-6214-0616
※携帯用の番号にお問い合わせの場合、通話料はお客様のご負担となります。
（9：00～18：00　土日祝休）

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お支払いについて